個人情報保護方針

当社では、お客様から提供された個人情報の取り扱いに関して適切な管理を行うとともに、外部への流出防止につとめています。
以下、当社が収集する個人情報に関するプライバシー保護の考え方を記します。

個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、生年月日、メールアドレスなど特定の個人を識別できるものと考えます。
お客様からのご意見・ご要望にお応えし、より価値のある商品開発や改善をするために利用させて頂きます。
ご本人様の同意なく個人情報を収集・利用することはありません。

個人情報の利用目的

ご注文の際に、発送や連絡に必要な情報（名前や住所、メールアドレス、送り先など）を提供いただきます。
お客様からのご意見・ご要望にお応えし、より価値のある商品開発や改善をするために利用させて頂きます。
ご本人様の同意なく個人情報を収集・利用することはありません。

個人情報の管理

お客様の個人情報は、紛失、改ざんおよび漏洩が起こらないよう厳重に管理いたします。

個人情報の開示

登録された個人情報は、裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づく正式な照会要請を受けた場合以外、
ご本人様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。

個人情報についてのお問い合わせ窓口

個人情報保護ポリシーに関するお問い合せ及び、各種お手続きに関するお問い合せは、下記へご連絡ください。
新潟県岩室温泉　著莪の里 ゆめやtel.0256-82-5151（9時30分～21時30分）

キャンセルポリシー

ご予約について
  • 6ヶ月前からご予約承ります。　例）10月10日宿泊ご希望の場合は、4月10日からご予約できます。
  • ゴールデンウィーク、お盆、年末年始の料金は直接お問い合わせくださいませ。
  • お一人様のご宿泊も歓迎しております。
  • ご予約頂いたお客様とご連絡がとれない場合、キャンセルとさせていただくこともございます。
    ご予約の際、必ず連絡のとれる電話番号をお知らせくださいませ。幾度にも渡るキャンセルをされた場合、ご予約をお断りすることもございます。
ご予約期間とお願い

わずか11室の小さな宿でございます。食材の仕入れやお迎えの準備のため、前もってご予約確認のお電話をさせて頂いております。
万一お客様とご連絡が取れない場合にはご予約をキャンセルさせて頂き、キャンセル料をいただく事になります。
なお、ご希望日が満室の場合、「キャンセル待ち」も承ります。

チェックイン
チェックイン／14時00分〜（はなれ舎は15時00分〜）
チェックアウト
チェックアウト／11時00分
ご宴会の延長プラン
お問い合わせください。
ご利用可能なカード
JCB ・アメックス・ダイナース・VISA・UFJニコス・UC・セディナ
キャンセルについて

お客様同士、安心してスムーズにご宿泊していただきたいと思っております。キャンセルは、お早めにお願いいたします。

キャンセル料 当日～前日 2日前 3日前～4日前 5日前～7日前 8日前～14日前
100% 70% 50% 30% 20%
年末年始、特定日、GW 当日～7日前 8日～14日前 15日～21日前
100% 50% 20%
キャンセル待ち

ご希望の日程が満室の場合、キャンセル待ちも承ります。
キャンセルが発生しました時に、直ちにご連絡申し上げます。